Η πριγκίπισσα Diana αγαπήθηκε ιδιαίτερα από το κοινό για τον αυθορμητισμό, την αθωότητα στο βλέμμα, αλλά και το επικοινωνιακό της χάρισμα καθώς και για την μεγάλη άνεσή της να βρίσκεται δίπλα στους "απλούς" ανθρώπους. Παρά τους royal τίτλους και την επιφανή της θέση ως σύζυγος του μελλοντικού βασιλιά, παρέμεινε προσιτή σε όλη την διάρκεια της σύντομης ζωής της, κερδίζοντας αβίαστα την συμπάθεια όλων. Ανάμεσα στους τελευταίους βρισκόταν χωρίς αμφιβολία και η Sarah Ferguson, η πρώην σύζυγός του πρίγκιπα Ανδρέα, με την οποία η πριγκίπισσα της Ουαλίας δέθηκε από την πρώτη στιγμή της γνωριμίας τους.